Meistgestellten Fragen
Warum sollte ich meinen Schmuck auf Ihrer Website kaufen?
Denn unser Schmuck ist nicht nur Ring, Halskette und Ohrringe, sondern Ausdruck Ihrer Ausstrahlung in Perfektion und unendlicher Qualität.
Wie kann ich sicherstellen, dass Ihr Schmuck von hoher Qualität ist?
Qualität ist unser Motto. Jedes unserer Schmuckstücke wird einzeln sorgfältig geprüft und einigen Schmuckstücken liegt ein Qualitätszertifikat bei
Wie finde ich den richtigen Schmuck für mich?
Schmuck ist nicht nur ein Schatz, den wir suchen, sondern auch unser Charisma. Indem Sie einen schönen, glänzenden Ring oder eine attraktive, auffällige Halskette tragen, drücken Sie Ihren eigenen Schmuckgeschmack aus. Deshalb sind wir hier, um Ihnen zu helfen Sie wählen die Ohrringe und Armbänder aus, die Ihren Wünschen entsprechen.
Was zeichnet Ihr Online-Juweliergeschäft aus?
Unser Online-Schmuckshop es ist nicht nur ein Online-Shop zum Einkaufen, sondern eine Welt des Geschmacks und der Schönheit, die Perlen und Edelsteine enthält, die mit Emotionen und Empfindungen vermischt werden, um Schmuckstücke zu schaffen, die die Geschichte ewiger Schönheit durch einzigartige Schmuckkollektionen erzählen, die Ihre Sinne berühren und Emotionen.
Unterstützen Sie Ihre Kunden nach dem Kauf?
Die Unterstützung unserer Kunden nach dem Kauf ist eine unserer Prioritäten. Unser Ziel ist nicht nur, dass Sie Freude an dem neuen Schmuckstück haben, sondern es ist der Anfang, Ihnen bei der Auswahl Ihres Charakters zu helfen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Stolz auf Ihr Schmuckstück bedeuten, dass wir ein neues Mitglied gewonnen haben, das sich unserer Familie anschließen und mit einer Halskette, einem Ring oder Ohrringen, die mit Liebe und Leidenschaft hergestellt wurden, Raffinesse und Einzigartigkeit genießen wird.
Was ist die Standardversandzeit für meine Bestellung?
Standardversand Der kostenlose Standardversand beträgt i.d.R. 1-3 Werktage. Bestellungen werden zwischen Montag und Samstags bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 8 Uhr Samstags eingehen, erst am nächsten Werktag verschickt werden können. Zudem findet kein Versand an gesetzlichen Feiertagen
Probleme beim Bestellvorgang
Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Bestellvorgang haben, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir legen die Bestellung manuell für Sie an.
Welche Ringgrößen gibt es?
Es gibt verschiedene Methoden zum Messen von Ringen und sie werden universell verwendet. In allen Fällen wird der äußere Fingerumfang (innerer Ringumfang) gemessen.
Wie erfahre ich meine Ringgröße?
Die Ringgröße kann auf sehr einfache Weise bestimmt werden, indem man den Umfang des Fingers mit einem einmal um den Finger gewickelten Papierband misst und die Stelle markiert, an der das Papierband zusammentrifft. Anschließend misst man den Abstand zwischen den Markierungen mit einem Lineal und dies ist die erforderliche Ringgröße.
Was sind Ihre Versandarten?
Damit Sie Ihren Schmuckeinkauf in unserem Online-Shop genießen können, bieten wir Ihnen durch unseren Versandpartner DHL auch eine Garantie für Schnelligkeit und Sicherheit in alle Teile Deutschlands, Europas und in die ganze Welt.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
In Deutschland betragen die Versandkosten 5,99 Euro pro Bestellung In Deutschland versandkostenfrei, wenn die Kaufrechnung 75 Euro übersteigt In Länder der Europäischen Union betragen die Versandkosten 13,4 Euro pro Bestellung In Länder der Europäischen Union ist der Versand kostenlos, wenn die Kaufrechnung 150 Euro übersteigt Nach Großbritannien und in die Schweiz 22 Euro Nach Großbritannien und in die Schweiz kostenlos, wenn die Kaufrechnung 175 Euro übersteigt In den Rest der Welt betragen die Versandkosten 37 Euro pro Bestellung Kostenloser Versand in den Rest der Welt, wenn die Kaufrechnung 250 Euro übersteigt
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Giropay
- Shop Pay
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal
- PayPal, Pay later
- Klarna Rechnung
- Klarna bis zu 30 Tagen bezahlen
- Ratenkauf über Klarna
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Sie den Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs. Der Verpackungsprozess für die gekauften Schmuckstücke beginnt, danach erfolgt der Versand. Hier erhalten Sie auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer, über die Sie können Ihre Sendung über DHL verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
sicherlich. Sie haben das Recht, von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Bitte kontaktieren Sie uns einfach, damit wir den Vorgang der Stornierung der Bestellung abschließen können, bevor wir die Versandkarte kaufen. Erfolgt dies jedoch nach der Anforderung der Versandkarte, werden Ihnen Versandkosten berechnet. Wenn der Versand bereits erfolgt ist, haben Sie hier ein gesetzliches Widerrufsrecht für die Dauer von 14 Tagen, aber auch im Gegenzug. Die Rücksendung des Produkts an uns liegt in Ihrer Verantwortung und erfolgt nach Rücksprache mit uns über E-Mail, indem Sie uns eine unterschriebene Kopie des Widerrufsrechts zusenden
